警告

これは、古いバージョンのドキュメントです。 最新の情報をご覧になりたい場合は、次をご覧ください。 2024.5 .

連絡先

サポートチーム

当社のウェブサイト より、サポートチームにお問い合わせください。

サポートチームとリモート接続を確立する

これを行うには、コンピュータがインターネットに接続している必要があります。接続したら、使用するリモートサポートアプリケーション(TeamViewer、Teams、Quick Assist、Lync、Bomgar...)を選択してください。

注釈

なお、Windows 10 には独自のクイックアシストアプリケーションがあります。クイックアシスト があります。これは無料で簡単に使用することができます。

TeamViewer を使用

アプリケーションを起動して、TeamViewer IDとパスワードをアジリル社のサポートチームにお知らせいただくと接続できます。

注釈

TeamViewer をお持ちでない方でこのツールをご希望の場合は、 こちら からアプリケーションをダウンロードできます。

クイックアシスト [ Windows10 ] を使用

アプリケーションを起動し、入力コードをサポートチームにお問合せください。サポートチームは、お客様のコンピュータを制御するためにフルコントロールモードを選択しますので、お客様はその申し出を承諾してください。

その他のアシスタンスを利用

その他のリモートサポートソリューションをご使用する場合は、必要情報を当社のサポートチームに提供してください。